Szervezetépítésem

1. Tudom, hogy mi a fő célom. Tudom, hogy mit szeretnék a vállalkozásommal megvalósítani.

2. Tudom, hogy azért lettem vállalkozó, mert nem egy új munkahelyet akartam magamnak, hanem hogy egy komoly vállalkozássá tegyem.

3. Tudom, hogy a vállalkozásomban mikor mi a szerepem.

4. Vannak elképzeléseim, hogy milyen lesz a vállalkozásom.

5. Meghatároztam a stratégiát és az etikai elveket, amelyekkel elérem a céljaimat.

6. Elkészítettem a vállalkozásom szerkezeti sémáját, melyben az összes poszt szerepel.

Cégvezetésem

7. Beindítottam egy rendszert, ami garantálja a munkatársaim sikerét.

8. Az eredményeket mérem és ha kell, szükség esetén beavatkozom.

9. Szavaim és a tetteim hitelesek és mindig összhangban vannak egymással.

10. Elérem, hogy a kiadott feladatok mindig el legyenek végezve.

11. A munkatársaimat motiválom és bevonom őket a „játékba”.

12. Az elvárásaim pozitívak mindennel és mindenkivel szemben.

13. Olyan a vállalkozásom, hogy hosszú távon nélkülem is (majdnem)ugyanúgy működik.

Marketingkommunikációm

14. Cégem arculata egységes. A névjegykártyáktól a honlapunkig.

15. Megkülönböztethetők vagyunk a többi cégtől, és nem a sokadikak a sorban.

16. Tudom, hogy kihez szólok, mert a célcsoportom olyannyira le van szűkítve, hogy tudják, hozzájuk szólok.

17. Ismerem azokat a csatornákat, médiumot, ahol elérem ez a speciális rétegedet.

18. Nem másolom a multikat, teljesen egyedi a kommunikációs stratégiám.

19. Szaktekintélynek számítok a magam területén. Ha az ügyfélnek gondja van, én jutok az eszébe.

Értékesítésem

20. Tisztában vagyok a pszichológiai tényezőkkel.

21. Nálunk az értékesítést én tanultam meg először.

22. Kidolgoztam egy olyan értékesítési folyamatot, amelyet bárki tud majd követni akár a tehetségétől, a képességétől függetlenül.

23. Munkatársaim tudják, hogy az üzlet a szerződéssel nem véget ér, hanem akkor kezdődik.

24. Elfogadom, hogy nem mindenki tőlünk vásárol, de azt is, hogy az arányokon változni fogok.

Ügyfélkapcsolatom

25. Az ügyfeleknek én vagy a cég.

26. Helyesen kommunikálok.

27. Tudom kezelni a reklamációkat és a nehéz helyzeteket is.

28. Az ügyfél fejével gondolkodom.

29. Tisztában vagyok vele, hogy a cégben milyen folyamatok zajlanak.

Tudásom

30. Állandóan képzem magam.

31. Soha nem hagyom abba a tanulást.

32. Az innováció és a képzelőerő az erős oldalaim közé tartozik.

33. Kellően nyitott vagyok új ötletekre és lehetőségekre.

34. Tanulok a hibáimból.


Az ellenőrző listát innen töltheted le:

http://www.jobbvallalkozo.hu/e-book/ellenorzolista.xls